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04 销售服务（第3页）

notes

1.freeze[fri:z]v.（使）结冰；n.冻结，冰冻；凝固，静止

2.hardware[?hɑ:dw??]n.硬件

3.virus[?vai?r?s]n.病毒，病毒性疾病；恶毒，恶意

4.infect[in?fekt]v.（受）传染；污染；影响

5.activate[??ktiveit]v.使活动，起动；触发，激活

6.efficientl[i'fi??ntli]adv.效率高地，有效地

7.validity[v??liditi]n.有效（期），效力，合法性；正当，正确

8.route[ru:t]n.路，路途，路线，路程

小贴士

1.ioftenmaintainmycomputeroccasionallyatcertainintervals.

我经常每隔一段时间就把电脑维修一次。

2.whatisthevalidityofthistv?

这台电视的保修期是多长时间？

3.pleasekeepyourwarrantycardwell.youneedtoshowthatwhenyouwantamaintainingservice.

请妥善保管保修卡。如果你需要维修服务时，请出示保修卡。

4.haveyoufinishedtherepairingofmycar?

我的车修好了吗？

5.itisalwaysfreeofchargewheneveryouneedarepair.

随时免费进行维修。

6.youcancallthisnumberifyouneedarepairingservice.

如果需要维修服务就打这个电话。

退换货物

dialogue

thehigh-heelshoesemilyjustboughthavebeenwornout.

埃米莉刚买的高跟鞋坏了。

emily:thehigh-heelshoeshavebeenwornout.theheeloftheleftshoewasbroken.

埃米莉：这双高跟鞋出问题了，左鞋跟坏了。

seller:i'msorry，madahowlonghaveyoukeptthispairofshoesfromhere?

店家：很抱歉，女士。您买这双鞋有多久了？

emily:aboutoneweek.

埃米莉：大概一周。

seller:ok，accordingtotheguarantee，we'llcheckitforafewminutes.ifitiscausedbythequality，we'llchangeanewpairforyou.

店家：好的，根据保修单，我们会花几分钟时间进行检查。如果是由于质量问题引起的，我们会为您换一双新的。

emily:thequalityistoopoor.ihavejustwornthemforafewdays.

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