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第7章 顾客不开心退必须全额退款7（第4页）
……
和悦购。
刚才还气势汹汹，要求退榴莲的男子。
在听完工作人员的解释后，竟面露尴尬地挠了挠后脑勺。
他不仅没想到这榴莲没坏。
更让他惊异的是！
工作人员还把这件事的责任揽在他们自己身上！
这明明是这名男子的问题。
是他自己挑的榴莲。
他自己的味觉适应不了猫山王本身的苦味啊！
可工作人员，好像根本不在意榴莲退不退款的问题！
而是男子开不开心的问题！
说实话，这名二十七八岁的大男孩。
听完工作人员的话，内心是有些许触动的。
只见他低着头，有些不好意思地说道。
“既然如此，要不…我不退了吧…”
说罢，男子就伸出手，想要拿走准备退掉的榴莲。
然而，工作人员并没有给他机会。
竟直接将剩余的榴莲扔进垃圾桶里！
随后，不假思索地开口。
“您吃不惯猫山王的苦味，拿回去您也吃不了！您看这样行不行，我带着您重新选一个不苦的品种。
给您换一个，要是比298元少，我们给您退差价。要是多了，您也不用补，您看这样行吗？”
？？？
冰冰再次看呆了。
这是什么神操作！
这不得牢牢拿捏住顾客的心啊！
先是把责任揽到自己身上。
说是他们销售的商品让顾客不开心了。
现在不仅要帮顾客重新换一个。
更让冰冰匪夷所思的是！
这名工作人员竟然说。
他们会退差价，但顾客不用补差价！
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