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你看到的,只是眼前没有对顾客造成什么损失,也不见顾客有什么不满情绪。
其实,这涉及到一个消费者消费行为与心理的问题,牵扯颇深。
顾客们对一家商店、一件商品或是一个品牌产生不满,很多时候并不是什么大不了的事!”
说着,月凝冰环顾了一下大厅,这才又道:“炎国有句古话:千里之堤,溃于蚁穴。
这一说法。
在商场上也是相当准确的!
细节决定成败,今天顾客对我们欧菲咖啡厅有了不好的念头,明天可能就会不来消费,后天可能就会告诉他的亲朋好友。
说‘欧菲咖啡厅不好’,如此循环下去,很有可能最终导致欧菲咖啡折戟沉沙!”
“扑哧……”王杰忍俊不禁,轻笑出声。
或许是察觉到现在的气氛,并不适合笑出声来,他勉强克制了一下,可越是克制,越是忍俊不禁。
最终越笑越是大声。
月凝冰一脸的不悦,望向王杰的眼神带着几分不屑,她本待嘲讽王杰两句,可是想了一下,最终还是按捺住,继续对顾胜男道:“所以说……不能小看……任何一件事。
为了防微杜渐,我必须……现在就做出一些补救措施,把刚才民乐演奏的影响,尽量缩减到最小。”
一想到月凝冰的细节理论,王杰就忍不住想笑,忍也忍不住,所以月凝冰每说一句,他就要笑一下,搞得月凝冰心头发毛,话也说的断断续续,几次忍不住生出把面前的水杯端起来,泼到王杰脸上的欲望,最终还是被良好的修养克制了下去。
“哈哈……我实在忍不住啦!你们聊……你们聊!
我先出去笑一下,笑完了再回来。
“王杰用力按住几乎要抽筋的两腮,勉强克制住笑意说道。
月凝冰现在一看到王杰那张脸,面部肌肉就忍不住抽搐,可她还是要堆起假笑,强装淑女地问道:“王先生,恕我冒昧,不知道您到底想到了什么好笑的事情,笑得这么开心?还要到外面去笑一下,不知道我们有没有这个荣幸,一起和王先生分享这个笑话?”
王杰又是一阵闷笑,停了片刻之后,他才道:“我这个笑话有些恶心,在月小姐这种优雅的女士,讲这种笑话不免太过粗俗,所以,我还是不要讲的好!”
陈橙看到月凝冰现在的样子,心里说不出的痛快,能让眼前这个女人痛苦,实在是再开心不过的事情!
所以,越是听到王杰这样说,她越是忍不住怂恿王杰道:“什么粗俗不粗俗的?话粗理不粗,谁还能一年到头天天优雅?没事,你说吧!”
月凝冰被陈橙这话中有话的言词一激,差点拂袖离去。
难怪三个人里面,她只对顾胜男产生了好感。
眼前这个女孩打扮恶俗不说,说话也是没有半点教养,和自己相比,根本就是两个世界的人!
深吸了一口气,平息心中的怒意,月凝冰隐隐有丝后悔,早知道情况会是这样,她压根就不应该亲自来这里,而是应该让人请顾胜男过去,两个人单独说说话就好。
偏是她按捺不住心中的好奇,想要亲眼看看能用竖笛吹出《阳关三叠》的大能,到底是何方神圣。
可惜……怪不得人们常说:相见不如怀念!
如果自己不见到王杰的模样,如果不听到他粗鄙的谈吐,或许他在自己的心中,会留下一个很美好的印象。
甚至……自己可能一辈子都会记得今天,记住那个在咖啡厅里演奏民乐的帅气身影。
月凝冰暗自叹了口气,心中说不出的失落。
“炎国有句话叫做:仁者见仁,智者见智。
这句话包含着很深的生活智慧,就算是一件很普通的小事,不同的人,都能从中得到不同的领悟。
王先生,我想,我不会执着于言词表面!”月凝冰最终还是决定听听,听听王杰到底在笑什么!既然形象已经崩塌,索性就让那个本就没有成形的形象,崩塌的更为彻底一些!
王杰的目光,依次从三位面容俊美的漂亮女人脸上扫过,他轻咳了一下,站起身来,有些事自己偷着乐就行,说出来却可能会让人不满,为了避免被三位美女围起来暴打,王杰还是准备好了见势不对,立刻开溜的准备。
“千里之堤,溃于蚁穴这句话固然有一定的正确性。
细节决定成败,在一定情况下,也可以作为某种考量标准。
但是,这些都要放在一个固定的条件下,即便经过实践检验了的真理,在条件发生改变之后,也有可能会变成谬误!”仔细想了想,王杰还是决定暂时不说出那件让自己偷笑不已的事情,而是用哲学的观点来正面回击月凝冰。
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