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进入12月,上海也变得寒冷起来,一场雨过后,校园里的银杏树全部都脱了装,黄色的银杏叶铺满了习羽每天去吃饭的路,有时候来不及清扫,踩在金黄的道路上,会有种这世界可太美的感觉。
前两个月的慌张和不知所措一扫而空,一切变得有条不紊起来,有了车,习羽每周比要求会多见几次服务对象,认认真真的做好每次的服务记录。
“你有没有感觉越来越好后感觉不太好?”
习羽问施礼晨的问题像是绕口令,比起其他组员配套的志愿者,施礼晨要好了太多,他会紧跟着习羽的频率,一切都入了正轨,他也有所察觉。
“我们变得机械,开始回避感情的投入,人的自我防御,很正常。”
“不,我觉得不正常,既然选择了这个项目,不真情实感是对服务对象的不负责任,我们开始应付差事了。”
“我同意你的说法,但我们是人,不是机器,人和机器的区别在于我们没办法标准化,感情更是。”
症结就是在这里,习羽和施礼晨都感觉到了他们的麻木,做得不好么,不是,他们都在很尽力的服务,可一切都没问题,那就有问题,人不是机器。
这个问题习羽想了很久,每次做好服务记录后都会写一些感悟,复盘自己的服务工作,这个问题一直困扰习羽到项目结束。
项目收官的复盘会,临终关怀项目小组再一次的坐到了一个会议室里,钱止教授的脸色不好,这几个月他收到了太多的投诉,还有几个学生不堪重负中途退出了项目。
习羽还算是运气好的,有个特别惨的同学,服务一个对象一个对象离去,接二连三的打击后,整个人被打击到了,太痛苦了,只好退出了项目。
复盘会议开了一整天,习羽的汇报倒霉的排在第一个,是钱止随口点的。
除了项目规定的临终关怀的服务工作,习羽还对带教的医务社工、此次参与的志愿者、项目小组成员和安宁疗护病房的护士分别做了质性访谈。
对于服务对象的家属,习羽也花费了时间做了走访,认真记录了他们现阶段遇到的困难和需求。
报告分为三个部分。
第一部分概述了目前安宁疗护病房和社区临终关怀服务的现状。
第二部分探讨了实务工作者在临终关怀服务上所面临的困境,同时给出了探究解决问题的研究方向。
第三部分是此次服务记录。
习羽提出亲属在临终关怀服务过程中同样至关重要,他们需要了解如何护理临终病人,帮助亲属解决情绪问题是重中之重,提出了「临终指南」的研究设想。
钱止教授坐在圆桌会议室的前侧,这次项目的框架设计是他带着自己的博士生做的,项目落地后反馈的成效并不好,每周学生提交的报告都达不到设定的要求,他不允许降低标准,参与的学生叫苦不迭。
他也没想到,在复盘会上,会杀出一个习羽,满脸的愁色被习羽的汇报一扫而尽,习羽的思维逻辑和他们的框架设计南辕北辙,倒是给他提供了一个新的思路,乌云过境透出点点光亮。
习羽汇报结束,钱止一反常态的没有问任何的问题,烦躁的踢了一脚坐在他身侧的博士生的椅子,他的博士生还不如吴率带来的本科生,幸好只是小组复盘会,不然让他这老脸往哪去放。
有了这么一个开头,在场的其他小组成员的脸色都不太好看,看着手里的报告,感觉怎么也拿不出手,刚读大学的第一个学期就被当头棒喝,这些原本在高中时候叱咤风云的骄骄子们也难为了情。
这屋子里的一群本科新生,十个有九个半都说自己是高考失利差一点清北的主儿,哪里受得了这等场面的委屈,扭捏着谁都不愿意上去汇报。
这场面也让习羽尴尬了起来,论谁在大一这个时段都会是这样,教授要一就给一,即便是思考了十也只会给一,更何况习羽交出的东西是一百。
顾望盼还提醒过她,不要当众当出头鸟,容易招妒。
习羽这心眼子在这群人里完全不够耍的。
真是坐如针毡的一场复盘会,一结束习羽拿着书包就想赶紧遁走,被钱止教授堵了个正着。
“你跟我来办公室,我有事情找你。”
办公楼的高层,钱止的办公室的风格和林屿宁的办公室风格极像,包括他这个人,更像是正经又没正经的林屿宁。
“你每周交上来的报告和今天的汇报差距很大。”
钱止找到了习羽的项目报告,中规中矩,每个汇报都是按照要求写的,小组内有不少的学生的报告写得比她的好的多,不然今天他也不至于被暴击。
“这不是很正常么,两边的逻辑不一样,今天的汇报我也是一周前才开始汇总,撰写框架。”
“一周做出来的?怎么可能,我的博士生都做不到。”
钱止倚靠在办公椅的椅背上,抱着双臂,微眯着狭长的双眼,他还真的小看了吴率青睐的学生,原本他以为习羽只是和吴率私交很好。
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“是不可能,惯常大家喜欢先做框架设计,然后根据设计的大纲设计调研,进行数据收集,我目的性不强,刚开始的访谈都是无结构式访谈,没有划定边界做了很多看起来无用的准备,一周之前我写大纲的时候,我手里的有足够多的一手资料,做出这个汇报并不难。”
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