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一群乘客吵吵嚷嚷,有的在指责航空公司办事不力,有的在数落机场人员工作疏忽!
航空公司的管理人员焦头烂额,道:“各位乘客大家稍安勿躁,公司已经了解到突发情况,正在积极想办法解决,马上就会为各位安排其他航班,请大家安心等待!”
由于暑期即将结束,航班的运输压力不小,突发故障处理起来很麻烦。
有了明确的态度,乘客们的情绪得到了缓解,不过从脸上还是可以看出一些烦躁的情绪。
“请各位乘客将机票准备好,我们会进行登记和安排,麻烦各位了。”
机场工作人员参与进来,开始组织乘客排队进行处理。
何夏跟其他乘客一样,心中十分郁闷,第一次带老爸老妈乘飞机,居然遇到这样的事情,让他感觉颇为糟心。
“先生,麻烦,您的机票。”
一名工作人员走到何夏面前,礼貌的问道。
何夏从包包拿出机票递给工作人员,过程中他碰到夹在旁边的一张银行卡,心中灵光一闪,对工作人员道:“麻烦帮我退……”
“快点给我安排,晚了要错过重要的会议,快点咯!”
何夏话没说完,后面一名男子推搡着他,野蛮的把手伸到他面前。
工作人员笑着道:“先生,请不要插队,我一位一位来处理,好吗?”
男子收回手烦躁的皱了皱眉,嘴里嘀嘀咕咕。
何夏拍了拍肩头,懒得跟后面那人计较,接着对工作人员道:“不用给我改签了,帮我办理退票吧!”
工作人员看了看何夏手上的票,三张票均是商务舱,每张七千多。
“先生,由于您是头等舱,我们马上就能联系有协议的航司为您安排舱位,能再考虑一下吗?”
从星城飞京城的飞机一般只有两种舱位,一种是商务舱一种经济舱,很少有真正意义头等舱的大飞机,因为航程只有一千多公里,不是很有必要。
工作人员刚说完,何夏还没表态,身后那名男子不干了!
“喂,你这是什么意思咯,凭什么他可以马上安排飞机?有你们这样处理事情的吗?”
男子大声叫嚷,顿时引起了很多人的注意,纷纷看向这边。
工作人员顿感事情不妙,暗暗后悔,怪自己处理事情的经验不丰富……
连忙解释道:“这位先生您好,情况是这样,由于这位先生的机票是头等舱,其他航班的头等舱还有位置,所以可以尽快安排。”
“如果您加钱升舱,我们也可以尽快帮您安排,考虑到特殊情况,现在升舱的话可以享受三折优惠!先生(何夏),如果您选择改签,可以退还百分之七十票价!”
“另外,经济舱乘客一个小时内安排不到航班,我们将退还全部票价并且继续为各位安排航班,两个小时之内安排不到航班,公司免费为滞留乘客免费升舱。”
众人听到工作人员的话后纷纷释然,搞了半天舱位不同,服务有区别很正常。
正如工作人员所说,从星城到京城不过一千公里多点,两个多小时,没什么人坐商务舱!
如今是开学时期,又算旅游旺季,对于航空而言自然也算旺季。
就算普通的经济舱都没有太大的折扣,淡季三四百的经济舱如今要七八百,商务舱更是一毛折扣都没有,动辄六七千……
按照工作人员所说,三折升舱可以立刻安排,立马就有两人表示掏钱升舱,不过更多的人还是选择等待。
不是所有人都着急,有些乘客心里窃喜,如今是旺季,万一一个小时之内没有安排好,直接免费飞京城,还是很不错的!
不过何夏身后那名男子并没有因为工作人员的解释平息怒火,而且似乎刺伤了他的某根神经,暴跳如雷挥舞手臂。
“大家听听这是什么话,这简直就是赤果果的歧视,左一句钱,又一句钱,意思有钱什么都能办得了,有钱了不起?谁告诉你的道理,我要找你们领……”
啪!
话音未落,男子手臂被拍了一下,他怒视拍打自己手臂的人。
“哥们,你要说话就好好说话,注意一点周围环境,打我好几下了,还喷我一脖子口水!”
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