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第1269章 分三步走（第2页）

“陈部长，朝阳小区的舆情需要尽快部署应对。

吕书记的意思是让我们先碰个头，商量一下具体的工作安排，再召集相关部门开会。

你看现在方便来一下我办公室吗？”

周欢客气的说道。

“好的，周县长，我马上过去。”

吕肃明立刻说道。

陈锋接到电话后，很快就赶了过来。

两人在办公室里迅速梳理了舆情要点，周欢说道：“陈部长，我认为眼下的当务之急是建立舆情应对机制，宣传部作为牵头单位，需要协调多方力量。

首先要明确各部门职责，网信办负责监测，信访局对接民意，住建局提供整改资料，这样才能形成闭环。

你意下如何？”

陈锋点头表示赞同：“这个思路很对头。

舆论引导必须突出整改的民生属性，避免被误解为商业行为。

我觉得，我们或许可以先从官方信息发布入手，把整改的初衷和必要性讲清楚。”

“另外，我们要重点部署舆情监测、信息发布和谣言澄清三项工作。

另外，要强调‘主动回应’而非‘被动应对’，不能让不实言论占据传播高地。”

两人迅速敲定了会议议程。

周欢随即通知秘书杨哲：“通知网信办、信访局、住建局的主要负责人，一小时后在三楼会议室开会，主题是朝阳小区舆情应对专项部署。”

会议室内，气氛凝重。

周欢将一摞打印好的网络舆情简报摊在桌上，神色严肃的说道：“朝阳小区的舆情已经影响到整改工作推进，今天必须拿出解决方案。

大家有什么想法，都可以说一说。”

网信办主任率先开口说道：“目前负面舆情主要集中在‘整改与开发商利益挂钩’和‘施工影响生活’这两点上面，我建议加强实时监测，对恶意谣言账号进行后台标记，同时准备权威回应素材库，适时进行回复！”

“我认为，回应要突出民生导向。”

住建局局长接过了话头：“我们可以整理这些老旧小区历年的安全事故案例，比如乱扯电线造成的火灾、燃气管道爆炸、消防通道堵塞造成的事故等，制作成对比图，直观展示违建和老化管线的隐患。

另外，整改时序表可以细化到每天，让居民实实在在的看到进度。”

信访局局长翻开笔记本，说道：“最近两天，12345热线转来了37件相关的投诉，其中大约有一半是关于朝阳小区改造的过程中，临时停车难的问题。

建议在周边协调临时停车场，同步通过社区通知居民，从源头减少投诉量。”

周欢边听边记，笔尖在纸上快速划过。

随后，他放下笔，环视参会人员，说道：“大家提出的建议都很好，结合着大家的建议，我和陈部长商量着要成立一个‘舆情应对专项小组’，由宣传部牵头，网信办、信访局、住建局协同配合。

网信办负责制定24小时舆情监测值班表，确保实时掌握网络动态；信访局要做好群众来电来信的收集整理；住建局尽快提供整改工作的详细资料。”

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