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陆岁岁先把有不同观点的人都夸了一遍。
她不觉得为自己的工作考虑的人自私,也不会觉得从集体角度出发的人就是真的有大爱。
无非是利益出发点不一样罢了,但好在大家的最终目的都是一样的。
“近些年科技进步,自媒体发达,每个有手机有小视频App的公民都是监督员。”
“人民自由度高,遇见不平的事,发到网上寻找有共鸣的人更是不在少数。”
“你们谁敢说自己没有在手机的掩护下,在网络世界对不公平不公正的事情重拳出击过?”
“别说你们,连我看见让人气愤的事,还要披着马甲骂两句才能痛快。”
陆岁岁说着笑了声,“说回公司媚外那件事,的确是当时的工作人员处理的有问题,既然做错了事,就要站出来挨打,成年人,得会为自己的言行从负责。”
“可公司超售,遇上不讲理的乘客,真是有嘴说不清啊!”又是刚刚那个八卦过她的小空姐。
陆岁岁看她,终于在她左胸前的铭牌上看清了她的名字。
米絮。
“航空公司超额售票,的确是航空公司为了赚钱不做人。”
周野刚走到门外,正想站在外面听听陆岁岁的工作是不是顺利,好给他那个出了五服的表妹报个信,谁知道刚到门口,就听见陆岁岁说这话。
呃……他怀疑陆岁岁在骂他,且有证据。
不过现在全国的航空公司都超售,都挣这不是人的钱,他可以假装什么都没听见。
会议室里的人并不知道门外多了个偷听的周野,连陆岁岁都不知道周野会听墙角。
她看向米絮,给她一个发言的机会:“那如果是你的话,你会怎么解决这件事?你可以结合你培训的时候学过的突发事件的处理来说。”
说完,十几双眼睛齐刷刷看向米絮。
陆岁岁也不急,拿出钢笔和记事本,先写了个日期和地点,然后目光和善的看着米絮,并未急着催她开口。
平时执行飞行任务的时候,被几百名乘客盯着看都不紧张的米絮被十几个同时盯着,莫名紧张的咽了咽口水。
“什么都能说?”
陆岁岁点了点头,“可以,我们只是开会讨论,不会传出去。”
米絮舔了舔嘴唇,颤着声音开口:“我觉得,既然是超售导致的问题,那咱们公司就得站出来挨打。”
有了话头,接下来的话说出来就没那么难了。
米絮的声音听上去少了几分紧张,正常了不少。
“对于超售问题,如果真的遇上有旅客无法登机,我们是有临时升舱的权力的。”
“而且当时的旅客一直强调,她的行李已经上了飞机,她上不了飞机,可以退票,但是行李必须得归还给她。”
“如果是确实无法升舱的情况,我们应该对旅客做出赔偿,且保证行李完好无损的归还给旅客。”
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