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02 电话礼仪（第5页）

notes

1.callon访问，拜访；号召，要求

2.leaveamessage留言

小贴士

1.couldyoujusttellhersusancalled?

能否转告她苏珊找她？

也可以这样说：

justtellhertherewasacallfromsusan.

2pleaseaskhertocallmeback..

请让她给我回电话。

也可以这样说：

wouldyoutellhertogivemearingwhenshe'sback?

3.pleasetellhimtocometothecompanyquickly.

请告诉他速来公司。

4.no，thankyou.it'snothingurgent.

谢谢，不用，没有什么要紧事。

5.imustdiscusstheworkwithhi

我一定要和他讨论这项工作。

6.wouldyouliketoleaveamessage?

你想留言吗？

也可以这样说：

doyouhaveamessage?

7.wouldyouliketoleaveyournameandnumber?

你愿意留下姓名和电话号码吗？

8.mayihaveyourname，please?

请问您贵姓？

也可以这样说：

mayihaveyourname，justincase?

9.i'llgiveherthemessage.

我会转告她的。

也可以这样说：

i'llmakesureshereceivesthemessage.

结束电话要礼貌

dialogue

thereisaphonecallfromacustomer.sarahisansweringthetelephone.

有一个顾客打来的电话。莎拉正在接电话。

sarah:hello，thisisabccompany.whatcanidoforyou?

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