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黄优是个女学生,没出社会,没有历经各种战斗的中年妇女那么难缠,只是气愤自己吃了苦做了疗程结果痘痘还没有改善,很生气,过来询问了一次。
如果处理的好,是不会走到投诉这一步的。
而且他们所在的市,每年都有一次针对美容产业的专门消费者权益保护活动,刚刚好就在这个月。
如果这个case不处理好,赶上了消费者权益保护活动,到时候闹大了吃不了兜着走。
这个case是在下班后在系统内弹出的,梁思把它删了,一般情况下,她是不会察看操作记录的,如果不查看,就发现不了。
但是后,事情闹大了,上级追究下来,她就必须要走人。
好歹毒的心机。
“姐姐,不管是用人唯亲还是用人唯才,用人的最重要的一点都是要用自己相信的人,否则你不知道什么时候你的背后会被人插上几刀。”
陆泽的话再次在温研的耳边响起,她不由得苦笑,终究还是她太天真了。
温研把系统内的记录恢复,修改了密码,回了家。
第二天,温研就把这个case派给了梁思,还另外给她增加了好几个比较棘手的投诉。
一大早,刚打开客服系统,梁思看到分派的任务,心猛的一跳。
完了,被发现了。
梁思脸色苍白的看向温研,可是温研只是坐在前面主管的工位上对着电脑,一点反应都没有。
难道是她昨天没有删除干净,系统抽风又抽回去了。
梁思脸色缓和了一些,心存侥幸的开始处理case。
梁思写了条子拿到温研面前,“温主管,我需要外出处理几个case。”
说完,梁思紧张的盯着温研的表情,希望能从她的脸上看出一些端倪。
可是,什么都没有。
温研把条子批了,梁思还没走,她抬头笑看着梁思,“怎么了吗?”
“没,没什么,我这就去。”
梁思对温研的怀疑少了很多,疑惑却更深了。
难道真的是系统抽了?
梁思跑了好几家,一个一个的上门,特么全是中年女人。
这个年纪的女人都是经历过社会厮杀的女人,哪里那么容易说话?
挑毛病的角度一个比一个刁钻。
任何一点不满意的地方,要求的补偿就一个比一个高。
按这个赔偿谈下来,她这个月的绩效就别想要了。
终于到了黄优,一看就是未经社会搓磨的学生,脸上虽然有痘痘,但是那满脸的胶原蛋白和眼睛里的单纯青春是骗不了人的。
梁思战斗了一天,赔偿方案一个一个的谈,一个细节一个细节的扣,谈判是体力活,是持久战,看谁更能坚持,累得不得了,而且到最后还没有一个定论。
现在看到了黄优这么个小白兔,一下所有的警惕都下来了。
脸笑了一天,突然失去了脸部管理,一缓和下来那个肌肉松了之后,脸上的表情显得特别可怕。
梁思太累了,急着下班直奔主题,“黄小姐,你做的这个祛痘套餐,我们给很多人做过了,大家都没有问题,我们怀疑是您在做了之后吃了什么东西,或者内分泌失调,这个和我们的套餐质量是没有任何关系的。”
一开口就是推卸责任。
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