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chater 21 冤家路窄（第1页）

均棠翻着刚刚客服部门的资料，然后皱着眉头不悦的看着他们部门主管。

「我不觉得这对公司品牌有什么帮助，应该说是…vip的流失一直都不是我们公关行销单方面的责任。」

客服部门的同事总是掛着一抹微笑，但那种制式的微笑，每次都让均棠觉得自己好像坏人一样，帮他们揹了黑锅。尤其他们部门主管eva据说是之前是当空姐的，那种职业的微笑更让人心里发怒。

「我知道，均棠副理在行销这部份是非常专业的，但如同我们先前说的，我们一直很担忧主顾客的流失，所以才想请均棠副理这边帮忙一下。我已经和总经理那边报备过了，关于…」

「我知道，你说过了，今年和去年比下降了3%，主顾客的单笔消费下滑了27%，然后我们的活动经费却高出去年的1%，但你们的客诉案件却比去年同期高出了40%，这贵部门有去计算过吗？」

均棠叹了口气，她实在是不想把场面搞得那么难看，但看到eva那一直不变的微笑却又狠狠的捅了自己几刀，她直接将责任归属说清楚。

毕竟有些人就是不爱动脑子，就只知道怎么推责任。

「嗯，好的，总经理等等有召开一个会议，他希望我们能邀请均棠副理一起来参与，就是关于规划回馈主顾客的方案，刚好我们有邀请了精緻旅游规画的网路媒体一起来参与，不知道均棠副理是否有空呢？」

eva一脸微笑着，但均棠隐隐的感觉到她眼神隐藏了一丝的不悦，所以她点开自己电脑版的行事历，然后又抬头看了自己纸本的桌历，「我应该可以，下午没排会议，但以后有这种讨论，不管是总经理还是董事长的指令，希望能先提早跟我助理说，我还是需要提前安排和规画。」

eva微笑的点点头，然后连再见都没跟均棠说，就站起来离开了均棠的办公室。均棠一直都知道她们这种女生内心的想法，有时候习惯扮演弱者，但骨子里却是很爱霸凌同事们，她看着eva打开办公室的门，但却站在门口不知道在想什么。

「均棠副理，我知道你最近发生的事情，请好好保重喔！否则…把情绪带来工作上，似乎也不太好，你说是吧？」

eva露出自己那一排洁白的牙齿笑着，没等均棠回应就关上了办公室的门。均棠坐在位子上翻了一个大白眼，她捏紧了拳头，然后重重的叹了一口气，「这个女的真的是绿茶婊。」

但她知道自己现在必须得振作，而且要让自己看起来比以前更好才是。均棠将注意力放在电脑萤幕上，然后开始准备下午的会议资料。

※※※

「我一直想要为主顾客做点什么，并不是只有时尚秀这种选项。」

总经理四平八稳的将自己的想法说出来，今天开会的人数并不是很多，客服部门加上均棠及她的助理艾雪，大约只有六个人左右。但对于均棠来说，艾雪的角色只有帮忙会议记录而已，对于其他并没有太大的帮助。

「我们过去也努力维持主顾客的购买意愿，像是请知名国外厨师来製作甜点，或者是举办各式各样的沙龙活动，我想请问总经理这边有其他的指示吗？」均棠直接破题询问，她不喜欢浪费时间，尤其在这种没有目标的会议上。

「我希望能请专业旅游顾问，来帮主顾客规画一个精緻的国外旅游，费用由公司负担。」

均棠一直都知道总经理是个明理的主管，虽然他是一名中年男子，但对于精品这个產业相当的熟悉，甚至很勤于做功课。但现在的她不断的思考着这样的回馈是不是有符合公司获利的范围，正当她想要开口询问时，会议室的门被打开了，并有两名男子走进来。

走在前面的男子身穿深蓝色格子西装，他带着一个看起来价值不斐的粗框眼镜，下巴留着一点鬍渣，梳着一头英伦风的发型，他的发色有些灰白，但却不失魅力，全身上下散发着一股大叔的帅气。

「hi，lee，不好意思我来晚了。」这位魅力的大叔熟门熟路的向总经理问好，他露出一口爽朗的笑容，然后也朝着均棠和与会人员招手问候。

正当均棠要礼貌性的微笑回应时，她看见魅力大叔的后面跟着一个男子，那个身形和五官相当的眼熟，均棠就像顿时被石化的女人，僵在原地连笑都笑不出来。

男子似乎发现到均棠的存在。

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