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但这时曹兴师竟然通过聂晓莹主动求见。
这是沈瀚第一次见曹兴师,不是想象中黄毛的形象,反而是黑胖黑胖的。
聊了之后他才知道,原来曹兴师是做汽修的。
客套话说完之后,沈瀚问:“聂姐说你有新的想法想沟通下?”
“对!”曹兴师用力的点了点头,“事情是这样的,我们哥仨在那认识了个收快递的!但那哥们不想干了,我就和他聊了聊,他想来波大的……”
沈瀚挺奇怪的,按理说辖区内有电商,那快递业务应该很爽,很赚钱啊,为啥不想干了。
聊过之后才知道,虽然赚钱,但精神上太受折磨了。
用快递小哥的话说就是,活的毫无尊严,有时不小心送错了货,白领们素质是高,不骂人,但说话就是咄咄逼人,丢了件赔偿还不行,每次都得被教育半天还不能反驳。
一反驳就是投诉,就要扣钱。
这哥们不干了,主要是最近连着发生两件事。
一是给壹门网络的一个小主管送五个快递,小主管自己退货两个,但是搞忘记了,非说只退货一个,让快递小哥立即去公司帮他找。
快递小哥当时正在别的地方送货,就问那快递多少钱。
答三十块。
快递小哥说那我就赔你三十吧,小主管不愿意。
最终拉着快递小哥折腾了两个小时,才搞清楚问题在他。
但小主管不觉得自己有错,还开心的说“这下你清白了,洗脱了你的嫌疑!”
快递小哥当时都崩溃了,我低三下四没尊严的耐心和你解释两个小时,就为了洗脱那本就不存在的嫌疑?
另一件事是壹门网络这边发快递,面单贴错了,估计发件人被顾客臭骂了一通,然后为了发泄,半夜就打电话把快递小哥给臭骂了一顿。
快递小哥一开始都不知道是被谁骂的,按照手机号搜了微信,然后看到朋友圈里的图,才知道是壹门网络的。
沈瀚对快递小哥深表同情。
并且询问了准备怎么去做?
……
接下来几天,壹门网络的客服发现客诉忽然变多了。
许多买家都投诉,货物一直没收到。
他们就解释,不可能啊,我们都把快递发出去了,还给客户看了快递单。
但客户一搜快递号就更生气了,说根本就没有信息。
客服们自己操作,也发现了这个问题。
于是逐级上报。
最终就到了余少游那里。
余少游只觉得心累,然后再去查。
打电话给快递小哥,电话直接是空号。
打电话给快递公司,快递公司说小哥已经离职了。
可离职之后,我的货呢?
快递公司表示没收到货。
最终找来找去,闹来闹去。
三天后,才发现所有的快递,都在快递公司仓库的一个角落里放着呢。
东西没丢,也在仓库里。
那就只是工作上的失误,最多民事责任。
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