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“媛媛,我们得想个办法,不能就这样坐以待毙。”我打破了沉默,声音里带着一丝坚定。
媛媛抬头看我,眼神里闪过一丝希望:“你有什么好主意吗?”
我沉思了一会儿,然后缓缓开口:“我们可以公开道歉,并且提供补偿。这样至少能表明我们的诚意,也许能挽回一些顾客的信任。”
媛媛点了点头,但随即又皱起了眉头:“可是,我们怎么补偿呢?我们的资金本来就不充裕。”
我深吸了一口气,试图让自己的声音听起来更有信心:“我们可以提供免费奶茶券,或者打折券。虽然这会让我们短期内损失一些利润,但长远来看,如果能挽回顾客的信任,这笔投资是值得的。”
媛媛沉默了一会儿,然后抬起头,眼神里满是坚定:“好,我们就这么办。明天一早,我们就发布公开道歉信,并且开始发放补偿券。”
我点了点头,心里虽然依然忐忑,但至少有了一个明确的方向。
第二天,我们早早地来到了店里,开始准备公开道歉信和补偿券。就在我们忙碌的时候,店门被推开了,王思再次走了进来。
他径直走到我们面前,目光依然锐利:“你们打算怎么解决这个问题?”
媛媛站起身,努力保持镇定:“王思,我们准备公开道歉,并且提供补偿。我们没有用千年人参,但我们也没有**顾客。我们的奶茶,虽然价格低廉,但品质绝对不差。”
王思冷笑一声:“补偿?你们打算怎么补偿?”
我站起身,试图解释:“我们会提供免费奶茶券,或者打折券。我们希望通过这种方式,表明我们的诚意,并且挽回顾客的信任。”
王思沉默了一会儿,然后缓缓开口:“好吧,我暂时相信你们。但如果我发现你们只是在敷衍,我会让所有人都知道。”
说完,他转身离开,留下我们两人面面相觑。
媛媛坐回椅子上,眼神里满是疲惫:“我们真的能挽回顾客的信任吗?”
我叹了口气,心里也是一片茫然。我们的小店,原本只是想在竞争激烈的市场中分一杯羹,却没想到会陷入这样的困境。
“我们先按照计划行事,看看效果如何。”我拍了拍媛媛的肩膀,试图给她一些安慰。
媛媛点了点头,但眼神里的焦虑依然没有消散。
接下来的几天,我们按照计划行事,发布了公开道歉信,并且开始发放补偿券。起初,顾客的反应并不热烈,甚至有些人依然对我们持怀疑态度。
然而,随着时间的推移,一些顾客开始接受我们的补偿,并且再次光顾我们的店铺。我们的生意逐渐有了起色,虽然依然不如从前,但至少看到了希望……
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