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第101节（第3页）

满以为这是很简单的一件事，只要报上电话号码，就可以看到会员信息，再出示身份证，客服验证过，把餐饮券给她就可以了。

结果万万没想到，到了商场的服务台，客服非跟她掰扯什么规则，总之就是不愿意给她餐饮券。

杨沐桐顿时傻眼了，看一眼客服强硬中带着倨傲的表情，她下意识就去看陈叶。

这种情况如果落在陈叶自己身上，他是很容易解决的，但现在当事人是杨沐桐。

他便问道：“桐桐，你想怎么解决？”

是硬刚上去争取自己的利益，还是息事宁人吃了这个暗亏？

杨沐桐眨眨眼，开始犹豫，他立刻又道：“不管你打算怎么做，我都支持你。”

作者有话说：

第八十七章（捉虫）

这件事的始末其实非常简单。

杨沐桐有一张这个商场的会员卡，是几年前去京市玩的时候，小婶方莹给她办的，后来发现这家商场再容城也有，而且还挺多东西买，就一直用了下来。

除了她自己会用这张卡，有时候杨微过来这边消费，也会用这张卡。

会员卡分好几个等级，今年因为使用的次数比较多，特别是杨微把自己的电子产品从蓝牙耳机到电脑全都更换了一次，前不久杨沐桐就收到信息，说她还差五千升白金卡，升级完可以在生日月领到五百块的福利，想想十二月恰好是她生日月，又是年底，累计的消费额到了明年一月一号就清空，于是她问了同事，把会员卡借出去，迅速升级。

结果客服却说：“您的会员卡不是在我们商场办的，所以您在我们这边无法享受白金权益。”

杨沐桐大为震惊，以她的消费能力，她确实是第一次能升道白金卡，不知道商场具体怎么操作的，但是她阅读没有障碍，很确定自己在升级会员卡的时候，没有看到有这条规定。

于是她提出疑问：“你们的条款里明明只写着年度消费满十万就可以了，没有其他要求，如果真的有你说的这条条款，为什么不写清楚？”

咨询台接待她的客服解释，这是每个地区的商场自己的规定，她不是这边的开卡用户，当然不会知道这个规定，说她对应的是京市那边的条款，云云。

这个理由听起来就不对劲，可是杨沐桐一时又想不到怎么回答，只好去看陈叶。

她当然是希望陈叶能帮她反驳对方，但没料到陈叶如今一心想让她性格变得果断和强硬些，不仅不帮她，还问她想怎么解决。

见她犹豫不决，又道：“不管你打算怎么做，我都支持你。”

于是她沉默了一下，仰头问道：“真的？你会怎么支持我？”

一副我一定要问清楚才能做决定的谨慎样子，陈叶一时失笑，故意低声跟她咬耳朵：“如果你打算做掉他，我会给你打扫现场。”

杨沐桐：“……”就五百块，倒也不必这么狠。

不过说起来五百挺多的了，以他们医院一个夜班一百夜班费的标准去算，这五百块的餐饮券，就是她的五个大夜班。

想想五个夜班加起来她得多忙多累，顿时就觉得，这五百块不能放过，是自己的权益，就一定要积极维护！

决定好以后，她再度向客服发问：“既然你这么说，那为什么你们公众号上没有相关条款，甚至还罗列了国内所有的商场地址，说全国可用？”

为了证明自己没说假话，她还特地找到公众号的推送文章，里面确实说了会员权益在全部门店都可以用。

“难道容城的门店就比京市的高贵？还是说你们不属于这个集团？”杨沐桐越质问越冷静，“而且是你们给我发的短信，诱导我去消费那五千，结果我消费完了，你告诉我因为我不是在你这开的卡，所以会员权益不能用，这是不是故意耍我？还是说店大就可以欺客？”

她的条理还是清晰的，陈叶抱着胳膊靠在咨询台看着她，目光里掺杂着一抹满意和欣慰的情绪，点点头以示赞同。

客服被她质问，脸上露出更加严肃的表情，语气也变得生硬起来，一口咬定他们就是有这条规定，在哪里开卡就在哪里使用会员权益。

陈叶扫了他一眼，目光淡淡的，看不出什么情绪来。

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